REGULAMIN KORZYSTANIA Z HOTELIKU GUCIO
Przed podjęciem decyzji o pozostawieniu zwierzęcia w Hoteliku, właściciel zobowiązany jest do zapoznania się w całości z niniejszym regulaminem. Niniejszy regulamin określa zasady przyjmowania, pobytu i odbioru zwierząt w„GUCIO”-Domowy Hotelik dla Zwierząt
W hoteliku mogą przebywać tylko zwierzęta domowe pozbawione zachowań agresywnych.
Korzystanie z usług Hoteliku oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Właściciel pozostawiający zwierzę w Hoteliku wypełnia ankietę na temat zwierzęcia oraz podpisuje umowę.
Właściciel zobowiązuje się udzielić wszystkich, prawdziwych informacji o zwierzęciu, które przekazuje pod opiekę Hoteliku. Informacje na temat zwierzęcia pozostawia się w formie ankiety.
GODZINY OTWARCIA:
Hotelik otwarty 7 dni w tygodniu.
W godzinach od 13.00-18.00 przywóz i odbiór zwierzętąt
Doba hotelowa trwa od godz. przyjęcia zwierzęcia do tej samej godziny następnego dnia.
W wyjątkowych okolicznościach istnieje możliwość ustalenia innej godziny przywozu/odbioru zwierzęcia.
1. Warunki przyjęcia zwierzęcia do Hoteliku
Hotelik przyjmuje psy, koty oraz inne domowe zwierzęta do 45kg wagi ciała ,po wcześniejszej rezerwacji terminu.
Zwierzę musi być zdrowe, odrobaczone i zaszczepione. Wymagana jest aktualna książeczka zdrowia. Książeczka zdrowia zwierzęcia na czas pobytu w Hotelu pozostaje w posiadaniu Hotelu.
Właściciel dostarcza karmę, do której zwierzę jest przyzwyczajone, lub ustala inną formę żywienia z Hotelikiem.
Nie przyjmujemy zwierząt agresywnych lub zagrażających bezpieczeństwu innych rezydentów i opiekunów.
Właściciel zobowiązany jest poinformować o wszystkich istotnych cechach i potrzebach pupila, w tym o ewentualnych chorobach, alergiach, zachowaniach szczególnych. Zwierzęta przyjmowane do Hoteliku powinny posiadać własne akcesoria i karmę . W skład akcesoriów należą : obroża z adresatką, smycz, kaganiec, swoje posłanie (kocyk/legowisko/klatka,terrarium), zabawki i inne używane na co dzień.
Ze względów bezpieczeństwa i komfort innych pupili ,Hotelik nie przyjmuje zwierząt:
- bez aktualnych szczepień przeciwko wściekliźnie i innym chorobom zakaźnym
- bez zabezpieczeń przeciw endo i ektopasożytom
- chorych na choroby zakaźne
- samic w cieczce
- samic w ciąży
- zwierząt do 4 miesiąca życiapo zabiegach operacyjnych
- po zabiegach operacyjnych wymagających opieki weterynaryjnej.
Hotelik ma prawo odmówić przyjęcia zwierzęcia pod opiekę w przypadku nie spełnienia ww warunków lub innych: z braku miejsc jak i bez podania przyczyny.
Właściciel zgadza się na bezpłatne umieszczenie zdjęć lub filmów
z udziałem jego zwierzęcia w materiałach ilustrujących działania Hoteliku.
Właściciel wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z ustawą o Ochronie danych Osobowych z dn. 29.08.97 r. Dz. Ust. nr 133 poz. 883 , wyłącznie dla potrzeb niezbędnych do realizacji czynności związanych z usługami, które zamówił w Hoteliku.
2. Opieka i warunki pobytu
Zwierzęta mają zapewnioną całodobową opiekę, spacery, zabawy oraz odpowiednie warunki higieniczne. Hotelik zobowiązuje się do traktowania zwierząt zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zapewniając im odpowiednie warunki bytowania adekwatne do gatunku mając na względzie ich dobrostan, bezpieczeństwo i komfort.
Hotelik posiada wewnętrzne standardy utrzymywania jakości usług ,które określa w umowie a których zobowiązuje się przestrzegać.
W nagłych sytuacjach tj: choroby, wypadku, ucieczki zwierzęcia,lub innego zdarzenia losowego Hotelik zobowiązuje się do natychmiastowego powiadomienia Właściciela o zaistniałej sytuacji, by wspólnie podjąć odpowiednie kroki.
Hotelik zobowiązuje się do pozostawania w stałym kontakcie telefonicznym i/lub e-mailowym z Właścicielem na czas pobytu jego zwierzęcia pod opieką Hoteliku, przesyłaniu bieżących informacji o zwierzęciu oraz zdjęć.
3. Zdrowie i nagłe przypadki
Opiekunowie nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikłe z naturalnych chorób lub pogorszenia stanu zdrowia zwierzęcia w czasie pobytu, o ile nie wynikają z zaniedbania.
Właściciel zobowiązuje się do poinformowania Opiekuna o rzeczywistym stanie zdrowia przekazywanego zwierzęcia.
W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia zwierzęcia Hotelik kontaktuje się niezwłocznie z właścicielem. Opiekun zobowiązuje się do informowania Właściciela zwierzęcia w przypadku zaobserwowania objawów chorobowych, bądź nieprawidłowych zachowań. Opiekun nie bierze odpowiedzialności za chorobę pupila niewynikającą z winy Opiekuna.
W razie potrzeby Hotelik zapewnia wizytę u weterynarza, a koszty leczenia pokrywa Właściciel (na podstawie rachunku).Właściciel zobowiązuje się pokryć koszty leczenia weterynaryjnego swojego zwierzęcia, które poniósł Opiekun a nie wynikały one z jego winy.
Właściciel zgadza się na podjęcie przez Hotelik decyzji o leczeniu zwierzęcia w sytuacji nagłej, gdy nie można się z nim skontaktować
Właściciel ma świadomość, że zwierzę pozostawione w Hoteliku może zachorować, może uciec, może umrzeć na skutek nieszczęśliwego wypadku, pogorszenia się stanu zdrowia, wieku i przeżywanego stresu, i w związku z tym Właściciel nie będzie wnosić roszczeń w stosunku do Hoteliku co do wymienionych sytuacji.
W sytuacji śmiertelnego zejścia zwierzęcia w czasie jego pobytu w Hoteliku, jego zwłoki na prośbę i w porozumieniu z jego Właścicielem zostaną przekazane do wskazanej Kliniki Weterynaryjnej.
4. Odpowiedzialność
Rezerwacje dokonywane są telefonicznie,osobiście lub przez stronę internetową Hoteliku: www.Hotelgucio.pl
Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 70zł na konto bankowe Hoteliku. Pierwszeństwo przyjęcia do Hotelu mają zwierzęta, których planowany pobyt w określonym terminie został wcześniej opłacony i odnotowany w kalendarzu rezerwacji.
W przypadku rezygnacji z usługi 7 dni (lub krótszym) przed wyznaczonym terminem zadatek nie podlega zwrotowi.
Płatność za pobyt dokonywana jest z góry gotówką , w dniu przyjęcia zwierzęcia do Hoteliku lub przelewem na konto zgodnie z aktualnym cennikiem Hoteliku.
6. Odbiór zwierzęcia
Zwierzę należy odebrać w ustalonym wcześniej terminie. Pobyt pupila w Hoteliku może zostać przedłużony jedynie za zgodą Hoteliku. W takim przypadku, za przedłużenie pobytu zwierzęcia Hoteliku zostaną pobrane standardowe opłaty, określone w cenniku
W przypadku odbioru pupila po upływie ostatniej doby hotelowej, jednak po wcześniejszym powiadomieniu o tym fakcie Hotelik, naliczana będzie dodatkowa opłata za każdą rozpoczętą godzinę pobytu zwierzęcia w wysokości określonej w cenniku jako pobyt godzinowy.
W przypadku skrócenia pobytu zwierzęcia w Hoteliku, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
W przypadku nieodebrania zwierzęcia przez 7 dni od planowanego terminu, bez kontaktu ze strony Właściciela, Hotelik zastrzega sobie prawo do powiadomienia odpowiednich służb i podjęcia dalszych kroków prawnych.
Porzucenie zwierzęcia uprawnia Hotelik do przekazania go osobom trzecim i wystąpienia wobec Właściciela na drogę sądową.
Stwierdzenie „porzucenia” następuje gdy:
- Właściciel nie odbierze psa w wyznaczonym terminie do 7 dni od terminu umówionego w
umowie,
- nie przyjmuje rozmów telefonicznych , nie kontaktuje się z Hotelikiem w celu wyjaśnienia
sytuacji, w ciągu 3 dni po wyznaczonym terminie odbioru zwierzęcia
- będzie zalegał z płatnością za pobyt pupila w Hoteliku po uzgodnionym w umowie
terminie odbioru
- poda fałszywe dane aby uniemożliwić kontakt ze sobą
Wystąpienie którejkolwiek z tych okoliczności równoznaczne jest z porzuceniem zwierzęcia przez właściciela i prawne konsekwencje tego zdarzenia będą rozpatrywane na mocy Ustawy o Ochronie Praw Zwierząt z 21.08.1997 roku, która definiuje porzucenie zwierzęcia jako znęcanie się nad nim (art. 6 ust. 1 i ust. 2 pkt. 11) .
W sprawach, których nie opisuje niniejszy regulamin, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.